Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Os perfumes são originais?

Sim. Vendemos apenas produtos originais, lacrados, com código de barras e lote, comprados de distribuidores autorizados. Não trabalhamos com réplicas, "contratipos" nem produtos abertos.

Qual a diferença entre EDP e EDT?

EDP (Eau de Parfum) tem maior concentração de essência e costuma durar mais na pele. EDT (Eau de Toilette) é mais leve. Informamos a concentração e a pirâmide olfativa em cada produto.

Como funciona o pagamento?

Aceitamos PIX (aprovação em segundos e o menor preço) e cartão de crédito em até 12x sem juros. O pagamento é processado pela InfinitePay em ambiente seguro; a loja não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Em quanto tempo o pedido é enviado?

Pedidos pagos até as 14h em dias úteis são postados no mesmo dia ou no dia útil seguinte. O prazo de entrega da transportadora aparece no checkout, conforme o seu CEP.

Posso acompanhar a entrega?

Sim. Assim que o pedido é postado você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar em Minha conta → Pedidos.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com o produto lacrado. Detalhes na Política de troca e devolução.

Vocês emitem nota fiscal?

Enquanto a loja opera como pessoa física, cada pedido acompanha o comprovante de compra com número do pedido, descrição, valores e dados do vendedor, que vale como documento fiscal para garantia e troca. Quando a loja passar a operar com CNPJ, emitiremos NF-e.

Não sei meu CEP ou o frete não apareceu

Consulte o CEP no site dos Correios (link no checkout). Se a cotação falhar, fale com a gente pelo WhatsApp que fechamos o frete manualmente.