Política de entrega

Política de entrega

_Última atualização: 26 de setembro de 2026._

Frete e prazos

• O valor e o prazo aparecem no checkout, calculados pelo CEP em tempo real com as transportadoras parceiras (Correios, Jadlog, Loggi, Azul Cargo, entre outras, via Melhor Envio).
• Os prazos são em dias úteis e começam a contar na postagem, não no pedido.
• Pedidos com pagamento aprovado até as 14h de dia útil são postados no mesmo dia ou no dia útil seguinte. Pagamentos por cartão podem levar até 1 dia útil para aprovação.

Retirada na loja

Sem custo. Após a confirmação do pagamento combinamos pelo WhatsApp o dia e o horário da entrega em mãos em São Bernardo do Campo/SP. É preciso apresentar o número do pedido.

Rastreamento

Assim que postamos, enviamos o código de rastreio por e-mail e ele fica em Minha conta → Pedidos. Se o rastreio ficar mais de 5 dias úteis sem atualização, fale conosco: abrimos a reclamação com a transportadora e resolvemos com você (reenvio ou estorno).

Embalagem

Perfumes são frágeis: enviamos em caixa reforçada, com proteção interna e o frasco lacrado dentro da embalagem original do fabricante.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Se a transportadora não conseguir entregar (endereço incorreto, ausência nas tentativas, recusa), o pacote volta para nós e o reenvio depende do pagamento de novo frete. Não entregamos em caixas postais.

Áreas de risco e restrições

Em alguns CEPs a transportadora entrega apenas em ponto de retirada ou agência; quando isso acontecer, avisaremos antes de postar.